Política de Privacidad

Introducción

En TPCash, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de billetera digital y plataforma de pagos.

Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de identificación personal (nombre completo, fecha de nacimiento, número de identificación)
• Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección)
• Información financiera (datos bancarios, historial de transacciones)
• Información del dispositivo (dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo)
• Datos de ubicación cuando es necesario para la prestación del servicio
• Información biométrica para verificación de identidad (con tu consentimiento)

Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar y completar tus transacciones financieras
• Verificar tu identidad y prevenir fraudes
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios
• Mejorar y personalizar nuestros servicios
• Comunicarte contigo sobre tu cuenta y transacciones
• Enviarte información sobre actualizaciones y nuevos servicios (con tu consentimiento)

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información:

• Encriptación de nivel bancario (AES-256) para todos los datos
• Autenticación de dos factores (2FA) para acceso a la cuenta
• Monitoreo continuo de seguridad las 24 horas del día
• Servidores seguros con certificación de seguridad internacional
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes

Compartición de Datos

Podemos compartir tu información solo en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Con instituciones financieras para procesar transacciones
• Con autoridades reguladoras cuando sea requerido por ley
• Para cumplir con órdenes judiciales o procesos legales
• Con tu consentimiento explícito para otros fines específicos

Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceder a tu información personal almacenada
• Rectificar información incorrecta o desactualizada
• Solicitar la eliminación de tu información (cuando sea legalmente posible)
• Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa de forma segura
• Recordar tus preferencias de usuario
• Analizar el uso de nuestros servicios para mejorarlos
• Prevenir fraudes y actividades sospechosas

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los fines para los que fue recopilada
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• La información de transacciones se conserva por un mínimo de 5 años según regulaciones financieras

Protección de Menores

TPCash no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente.